Шаг за шагом,
       от хорошего - к великому.

  Личный офис
Логин :  
Пароль :  
Забыли пароль?
 
8 (423) 275-07-76

Подпишитесь
на новости клуба

Ваш e-mail: *
Ваше имя: *
 
Обучение
 
 

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОДАЖ

Обучение для тех, кто выбрал для себя продажи.

Автор и ведущая тренингов: Карамышева Елена Аверкиевна
Директор Академии Коучинга. Имеет подготовку в области фундаментальной и прикладной психологии и педагогики, большой опыт работы в частном бизнесе
.


Продажи для начинающих

Современное время предъявляет свои требования  – навыки продаж необходимы во всех сферах жизни и бизнеса.
Тренинг нацелен показать, сколь легко каждый из нас может стать искусным и удачливым Продавцом.

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
сформировать у участников внутреннюю мотивацию на продажи.
 
 По завершению тренинга «Продажи для начинающих» участники:
•    узнают основные качества профессионального Продавца;
•    определят свои сильные стороны, необходимые в сфере продаж;
•    определят свою внутреннею и внешнюю мотивации;
•    познакомятся с понятием «коммерческий интеллект» и диагностируют свой коммерческий интеллект;
•    составят план развития необходимых составляющих коммерческого интеллекта;
•    сформируют собственную модель успешных продаж.
 
Аудитория:
специалисты в области продаж и все желающие быть успешными в сфере продаж.



Профессиональные продажи

Продавец XXI века – это профессионал, который не будет оказывать давления на покупателя, пользуясь сиюминутными выгодами. Его подход – стратегический, он направлен на установление долгосрочных отношений, основанных на взаимном доверии, приносящих покупателю дополнительную ценность/ценности на длительную перспективу, а продавцу стабильного клиента.
Предлагаемая программа направлена на практическое развитие базисных навыков и умений профессиональной организации продажи. Программа построена в соответствии с принципами динамического обучения, учитывает особенности обучения взрослых людей.
 
 ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
сформировать у участников практические навыки продаж.
 
По завершению тренинга «Профессиональные продажи» участники:
•    узнают основные стадии встречи с целью продаж;
•    освоят техники персональных продаж;
•    научатся презентовать свою услугу с точки зрения её выгоды для клиента;
•    создадут корпоративную книгу сценариев продаж;
•    смогут планировать продажи и управлять ими.
 
Аудитория:
специалисты в области продаж.



Сложные продажи

Сегодня невозможно завоевать покупателя, лишь информируя его о достоинствах товара или услуги; успешность продаж напрямую зависит от способности продавца создавать ценность, предлагаемых товаров или услуг, для потребителей. Именно такой подход к продажам будет рассмотрен на данном тренинге, что поможет продавцам переосмыслить и изменить свои стратегии, наполнив их новаторскими идеями, что, в конечном итоге, позволит им одерживать победу.
Предлагаемая программа направлена на практическое развитие навыков и умений в больших и сложных продажах. Программа построена в соответствии с принципами динамического обучения, учитывает особенности обучения взрослых людей.
 
 ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА:
освоить новые технологии больших и сложных продаж; переосмыслить свои подходы к процессу продаж и откорректировать их с учётом реалий рынка.
 
По завершению тренинга «Сложные продажи» участники смогут:

•    освоить концепцию больших и сложных продаж;
•    перевести концепцию больших и сложных продаж на свои конкретные условия;
•    узнать основные стадии встречи с целью продаж;
•    извлекать потребности клиентов, задавая правильные вопросы;
•    противостоять явным и скрытым возражениям клиентов и манипуляциям с их стороны;
•    создавать ценность, предлагаемых товаров или услуг, для клиентов, увеличивая тем самым продажи;
•    планировать продажи и управлять ими.

Формирование первого впечатления

За первые 30 секунд, после того как клиент вас увидел или услышал, он формирует о вас свое первое впечатление. Образ, созданный за первые несколько десятков секунд, влияет на принятие большинства решений в последующем. При установлении контакта с клиентом нет репетиций. Вы должны нравиться с первого взгляда – и это тоже часть профессии продавца.
 
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Овладение техниками формирования позитивного первого впечатления.  
 
В результате тренинга Вы:
 
•    узнаете, как и с чего начать разговор;
•    определите способы и приемы завязывания диалога;
•    научитесь обращать на себя внимание клиента и удержать его;
•    освоите приёмы снятия недоверия у собеседника;
•    подберёте самые подходящие интонации для того, чтобы быть услышанным;
•    постигнете тайное значение позы и жестов при воздействии на собеседника.
 
В результате тренинга участники осваивают основные техники вступления в контакт с клиентами.
 
Аудитория: продавцы, менеджеры по работе с клиентами


Как узнать чего хочет клиент
 
Вопросы и активное слушание – это основные инструменты, позволяющие продавцу выяснить потребности клиента, помогающие выбрать оптимальный сценарий поведения с данным клиентом. Если мы знаем, чего хочет клиент, мы знаем что предложить, чтобы он не смог отказаться.
 
Цель:
отработка техник, с помощь которых можно наиболее эффективно собрать потребности клиента.
 
Задачи:
•    какие типов вопросов существуют
•    как они влияют на процесс продажи
•    какие вопросы когда задавать
•    наиболее эффективные техники задавания вопросов
•    приемы активного слушания
 
 Участники:
продавцы, менеджеры по работе с клиентами
В результате участники тренинга научаются наиболее эффективно задавать вопросы, грамотно изучать потребности клиента, создавать доверительные отношения в процессе консультации.


Основы эффективной презентации

Не продавайте мне одежду: Продавайте комфорт и престиж.
Не продавайте товары, а продавайте приятные ощущения и решения проблем.

 
Каждый день на каждого из нас со всех сторон обрушиваются тысячи предложений: прийти, попробовать, купить и пр. Продает тот, у кого более убедительное сообщение.
 
Цель:
Изучение навыков, необходимых для эффективного ведения презентации.
 
Задачи:
•    Виды аудитории (презентация "один к одному", презентация перед большой и малой аудиторией). В чем отличие?
•    Работа над текстом презентации; Отбор и структурирование информации о продукте (услуге)
•    Как преодолеть страх и волнение перед презентацией
•    Как завоевать внимание аудитории и удержать его
•    Каверзные и провокационные вопросы
•    Как усовершенствовать технику невербальной коммуникации
 
 Участники:
продавцы, менеджеры по работе с клиентами, проводящие презентацию как индивидуально, так и с группами клиентов


Работа с возражениями и сопротивлениями клиента

В каждом из нас живет несоглашатель. Необходимо относиться к возражениям клиента не как к проявлению агрессии, а как к запросу на более полную информацию о вашем коммерческом предложении. С возражениями опасно бороться: с ними следует работать.
 
Цель:
Формирование навыков, необходимых для работы с возражениями клиента.
 
Задачи:

•    как отличить истинные и ложные возражения
•    как использовать пошаговую стратегию работы с возражениями (снятие сопротивления у потенциального клиента)
•    техники работы с возражениями
 
Участники:
продавцы, менеджеры по работе с клиентами
Участники тренинга получают практический инструмент для работы с такими возражениями и отговорками, как: «Слишком дорого…», «Я еще подумаю…», «У вас высокие проценты…» и т.п


Взаимодействие с различными типами клиентов

На стройке работали три человека.
Занимались все одним и тем же делом,
но когда их спросили, что они делают, ответы оказались разными.
Один сказал: «Я кладу кирпичи».
Другой «Я зарабатываю себе на жизнь».
А третий ответил: «Я строю храм».
 

Все клиенты разные и нет «хороших» и «плохих» клиентов. Как правило, мы успешно работаем с одними клиентами и практически не можем найти общего языка с другими – они для нас «не от мира сего». Как научиться определять тип клиента и соответственно этому выбирать способ общения с ним?
 
Цели:
Овладение методикой экспресс-диагностики типа клиента
Отработка способов эффективного взаимодействия с различными типами клиентов

Задачи:
•    Основные психологические типы (тест по цветовым схемам)
•    Быстрое определение типа клиента в начале переговоров
•    Приобретение навыков ведения переговоров, присущих другим типам
•    Аргументация «разного цвета»
•    Отработка взаимодействия со всеми типами клиентов
 
В результате участники смогут:
•    Быстро определять  тип клиента в начале переговоров
•    Гибко взаимодействовать со всеми типами клиентов
•    Строить аргументацию в соответствии с типом партнёра

Участники: Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, продавцы.


Школа продаж

Задайте вопрос  эта программа будет интересна руководителю, который

•    хочет быть уверенными в профессионализме своих сотрудников;
•    согласен, что покупательский спрос клиента во многом зависит от того, как его встретит продавец;
•    жаждет, чтобы клиенты стремились сотрудничать с их компанией;
•    предпочитает быть уверенным в том, что его продажники виртуозно владеют навыками взаимодействия с клиентами;
•    делают всё, чтобы телефоны компании разрывались от звонков клиентов.
 
Хотите иметь специальность на границе коммерции и искусства? Хотите стать виртуозом продаж? Хотите продавать больше, а ресурсов тратить меньше?
 
Целевая аудитория:
торговые представители, рекламные агенты, супервайзеры; желающие узнать новую информацию о продажах и систематизировать уже имеющуюся.
 
Программа:
•    Кураж от продаж (мотивация на продажи). Тренинг – 16 ак. часов.
•    Продажи для новичков – пять этапов продаж. Тренинг – 16 ак. часов.
•    Работа с документацией, сопровождающей продажи. Практический семинар – 6 ак. часов.
•    Профессиональные продажи. Тренинг – 16 ак. часов.
 
Базовый курс предполагает изучение основ по продажам и закладывает фундамент профессиональной деятельности торгового представителя (ТП), клиент-менеджера, менеджера по продажам, рекламного  агента, специалистов в сфере активных продаж.

Наполняемость группы – 8-15 человек.

По окончании курса выдаётся сертификат.

 

 
 
 
 
Copyright © 2009-2017
Международный клуб успешных людей "ИнтерАльянс". Все права защищены
Использование материалов сайта без разрешения правообладателя запрещено
Техническая поддержка: support@interallianceclub.com